Stornierungs- & Rückgaberichtlinien

Zuletzt aktualisiert: Juli 2026

Ausschluss des Widerrufsrechts für Geschäftskunden

Moderamed (FadMo International Trade s. r. o.) ist eine B2B-Plattform, die ausschließlich für Geschäftskunden bestimmt ist – insbesondere für Ärzte, Kliniken, Arztpraxen und zugelassene Fachkräfte im Bereich der medizinischen Ästhetik.

Ein gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher besteht nicht, da alle über moderamed.com geschlossenen Verträge ausschließlich mit Geschäftskunden (B2B) zustande kommen. Die Verbraucherschutzvorschriften für Fernabsatzverträge finden keine Anwendung.

Rücksendung von Medizinprodukten

Aufgrund der spezifischen Anforderungen bezüglich Produktsicherheit, Lagerung und CE-Zertifizierung von medizinisch-ästhetischen Produkten gilt:

Produkte, deren Originalverpackung geöffnet oder deren Versiegelung gebrochen wurde, sind von der Rücksendung ausgeschlossen.
Produkte, die besonderen Lager- oder Kühlungsanforderungen unterliegen, können nach der Lieferung nicht zur Rücksendung angenommen werden, da eine ordnungsgemäße Lagerung nicht mehr gewährleistet werden kann.

Kulanzregelung

Im Falle von Lieferfehlern, beschädigter Ware oder berechtigten Reklamationen bieten wir selbstverständlich eine Lösung an. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt Ihrer Lieferung:

FadMo International Trade s. r. o.
E-Mail: info@moderamed.com
Telefon: +421 944 775 707

Bitte beschreiben Sie das Problem und fügen Sie, wenn möglich, Fotos der betroffenen Ware bei. Wir sind bestrebt, Beschwerden schnell und effizient zu lösen.